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旅游服務與管理

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旅游服務與管理專業介紹:

本專業為我校夜色專業,師資力量強,注重學生實踐能力培養和產業服務技能整體素質的提升,主要學習經濟管理基礎知識及旅游服務相關知識。培養學生導游服務能力及外語、人際溝通等基本技能,為社會培養從事旅行社、旅游景區、旅游管理部門及相關領域基層管理與服務工作的應用型專業人才。

旅游服務與管理專業主干課程:
中國旅游地理、中國歷史、旅游英語、導游業務、導游基礎知識、旅行社營銷、旅游政策與法規、旅游概論、旅游心理學、禮儀等。

旅游服務與管理專業職業能力要求:

(1)遵守旅游行業職業道德,具備較強的服務意識、安全意識及節能環保意識,遵守旅游行業的政策法規;

(2)掌握旅游企事業單位基層服務與管理的基礎知識,初步具有旅游服務、基層管理、營銷的能力;

(3)具有較強的語言表達能力和人際溝通能力;

(4)具有較強的獨立工作能力、組織協調能力和應變能力;

(5)了解旅游地理、民族民俗、宗教、歷史、旅游心理學的基礎知識;

(6)掌握旅行社銷售、計調、文秘、票務、導游的工作流程與工作規范,并能勝任相應工作。


旅游服務與管理專業技能取證:會展講解員、導游證、展覽講解員
旅游服務與管理專業就業方向:導游、公共游覽場所服務員、會展講解等。


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